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关于“产品保真”的声明及承诺

在公司即将上市之际,华致酒行对广大消费者和投资者普遍关心的“产品保真”理念进行阐述,并作出郑重承诺,请社会各界监督。

一、保真对于我们意味着什么?

“我们华致酒行连锁事业,最初的想法源于我一个朋友跟我诉苦说,他搬家的时候发现,平常好友们送他的那些好酒,百分之七十都是假的。当时,我在想,如果我们在全国有这么一个连锁酒行,专门是卖真酒的,专门是为这些消费人群,提供一个放心买真酒的场所,我想生意会不错。”

——公司创始人 吴向东

公司自2005年成立以来,始终秉承“让广大消费者,能够放心地购买到真品美酒,喝上真品美酒”的企业愿景,以“为消费者甄选国内外真品美酒、为世界酒文化传播贡献力量、为中国酒业营销模式创新思路”为企业使命,恪守“精品、保真、服务、创新”的经营理念,致力于“成为最受消费者信赖的中国保真酒品连锁销售第一品牌”。

我们在公司即将上市之际,再次向社会各界申明:“保真”是华致企业文化中最核心的部分,是企业的安身立命之本,是初心,更是底线。

二、我们如何实现保真?

“保真”绝非口号,要落到实处。我们是这样做的:
1、合作对象严格筛选
基于行业的多年经验,我们认识到,对保真理念的认同是任何合作的前提,加盟伙伴的遴选是第一步并且是最重要的一步。通过合作方股东背景调查、行业内口碑调查、法律合规性调查等,实行一票否决,华致坚决不与“卖假货”的对象合作。
2、全业务链严格控制
公司的保真体系贯穿于全业务链,包括产品开发、产品采购、仓储、配送、门店经营、客户管理、市场监督等各个环节,做到产品保真的无缝衔接,借助公司的信息化管理系统和防伪溯源技术,渠道内事项了覆盖采购、仓储、物流和销售的全程可追溯。在行业内独创了封箱标及条码追踪,确保真品不被替换。并且华致拥有一批拥有丰富经验的酒类品鉴专家,实行技术加人才的双重保障。
3、法律文件严格约束
公司制定了严格的合同条款,无论是加盟的华致酒库连锁门店,还是经销商,以及终端网点,都要求合作方承诺不得经营任何假冒伪劣产品,对于华致渠道产品及外采产品均有适用。目前,如经销假冒伪劣产品一经查实,违约金标准高达100万元,并且将无条件解除合作关系。合同条款的严格规定,无疑是保真承诺得以顺利履行的法律保障。
4、出现问题严肃处理
为将保真管理规范化,公司将专门制定相应的售假事件处置流程,并根据实践经验的积累不断完善。一旦华致体系内出现售假问题,对如何报告、如何确认,如何处理、如何公示等相关权限及流程,都将遵循具体明确的规定。总的原则是,追责启动迅速,追责链条清晰,追责后果严肃,追责结果公开。

三、关于保真的郑重承诺

1、我们对广大消费者郑重承诺:华致酒行,产品保真;如有假货,三倍赔偿。
2、我们敬告广大合作伙伴:保真是我们合作的根本,让我们共同守护;无论您是故意还是过失,一旦售假,华致将与您解除合作,严肃追责!
3、我们欢迎社会各界予以监督,监督热线:4001991999。华致感谢您提出意见和建议,并提供假货线索!
不忘初心,坚持底线,让我们将“保真”做得更好,做到极致。

华致酒行连锁管理股份有限公司

2019年1月23日

  • 让广大消费者能够放心地购买到真品美酒,喝上真品美酒

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